Vilka vi är
Family Tracker är en tjänst för familjesäkerhet och positionering som drivs av den kontoinnehavare som anges på den här webbplatsen. I den här policyn avser ”vi” och ”oss” den operatören, och ”du” den person som använder tjänsten.
Vid frågor om integritet, eller för att utöva rättigheterna i avsnitt 9, kontakta oss via uppgifterna i avsnitt 11.
Uppgifter vi samlar in
Vi samlar bara in det tjänsten behöver för att fungera. Beroende på vilka funktioner en familj aktiverar kan det omfatta:
- Kontouppgifter — namn, e-postadress, lösenordshash, valt språk och inställningar för tvåfaktorsautentisering.
- Familjeuppgifter — familjen du tillhör, din roll i den (förälder, vårdnadshavare eller barn) samt inbjudningar du skickar eller accepterar.
- Platsuppgifter — GPS-koordinater, noggrannhet, hastighet och tidsstämplar som rapporteras av en övervakad enhet, samt historiken för dessa punkter.
- Zonuppgifter — de trygga zoner en förälder definierar och de in- och utpasseringar de ger upphov till.
- Enhetsuppgifter — modell, tillverkare, operativsystem, appversion, batterinivå, laddningsstatus och pushtoken.
- Skärmtid och appanvändning — vilka appar en övervakad enhet öppnar och hur länge.
- Insamlade meddelandemetadata och innehåll — när en förälder har aktiverat konversationsövervakning på en Android-enhet och barnets enhet har registrerat den information som krävs.
- Webb- och samtalsaktivitet — besökta domäner (aggregerade per dag, inte fullständiga webbadresser) och samtalsmetadata, när motsvarande funktioner är aktiverade.
- Faktureringsuppgifter — prenumerationsstatus, plan och transaktions-ID. Kortnummer hanteras av våra betalleverantörer och når aldrig våra servrar.
Hur vi använder dem
Vi behandlar personuppgifter för att driva den tjänst du bett om: visa familjemedlemmar på en karta, larma vid zonpassager och SOS-händelser, tillämpa de app- och skärmtidsregler en förälder sätter, leverera aviseringar, ge support, förhindra missbruk och ta betalt för en prenumeration.
Vi säljer inte personuppgifter. Plats-, meddelande- och aktivitetsdata för övervakade barn används aldrig för annonsering, och barnappen innehåller inget annons-SDK.
Barns uppgifter
Tjänsten är utformad för att en förälder eller vårdnadshavare ska ha tillsyn över en minderårig i sin egen familj. Ett barnkonto skapas och kontrolleras av den vuxna, som ansvarar för att lämna det samtycke som lagen i deras jurisdiktion kräver.
I linje med Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) och motsvarande regler på andra håll samlar vi in ett barns uppgifter enbart på den tillsynsansvariga vuxnas anvisning, villkorar inte barnets deltagande av att mer än rimligen nödvändigt lämnas ut, och visar inte annonser för barn.
Barnappen syns på enheten och är inte förklädd. När konversationsövervakning är aktiverad registrerar den övervakade enheten en upplysning på enheten innan något meddelandeinnehåll samlas in.
En förälder kan när som helst granska eller radera sitt barns uppgifter från föräldrapanelen, eller genom att kontakta oss.
Rättsliga grunder (GDPR)
Där dataskyddsförordningen gäller stödjer vi oss på följande grunder:
- Avtal — för att tillhandahålla de konto-, familje-, plats- och tillsynsfunktioner du prenumererar på.
- Samtycke — för valfria funktioner som konversationsövervakning och för icke nödvändiga utskick. Samtycke kan återkallas när som helst.
- Berättigade intressen — för att säkra tjänsten, förhindra bedrägeri och missbruk samt förbättra tillförlitligheten, avvägt mot dina rättigheter.
- Rättslig förpliktelse — för att bevara faktureringsunderlag och besvara lagliga förfrågningar.
Öppenhet mot den som övervakas
Tillsyn ska inte vara hemlig. Barnappen finns i enhetens applista, visar att den är aktiv och kräver att den som bär enheten beviljar de operativsystemsbehörigheter som gör övervakning möjlig. Varken Apple eller Google tillåter att dessa behörigheter aktiveras tyst från kod, och vi försöker inte kringgå det.
Varje gång en förälder öppnar en insamlad konversation registreras åtkomsten i en granskningslogg.
Hur länge vi sparar dem
Lagringstiderna kan konfigureras av tjänstens operatör och är som standard:
- Platshistorik — 90 dagar
- Insamlade meddelanden — 90 dagar
- Webbhistorik och samtalsloggar — 90 dagar
- Enhetstelemetri — 30 dagar
- Aviseringar — 30 dagar
- Granskningsloggar — 365 dagar
Konto- och faktureringsunderlag sparas så länge kontot finns och därefter under den tid som skatte- och bokföringslagstiftningen kräver. När ett konto raderas tas tillhörande personuppgifter bort eller anonymiseras oåterkalleligt.
Delning och personuppgiftsbiträden
Vi delar personuppgifter endast med de leverantörer som hjälper oss att driva tjänsten, och bara i nödvändig omfattning. För närvarande omfattar det betalleverantörer (Stripe, Apple, Google), leverantörer av pushaviseringar (Apple Push Notification service och Firebase Cloud Messaging), vår hostingleverantör och, om det är aktiverat, en leverantör för e-post- eller SMS-utskick.
Vi kan lämna ut uppgifter när lagen kräver det, eller när det är nödvändigt för att skydda någons livsviktiga intressen — till exempel vid en förfrågan från räddningstjänsten efter ett SOS-larm.
När uppgifter överförs utanför din region stödjer vi oss på de överföringsmekanismer som tillämplig lag tillåter.
Dina rättigheter
Med förbehåll för lokal lag kan du begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse av felaktiga uppgifter, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet och invända mot behandling som grundas på berättigade intressen. Om behandlingen grundas på samtycke kan du återkalla det när som helst.
Det mesta kan du göra direkt i dina kontoinställningar. För övrigt, kontakta oss via uppgifterna nedan. Vi svarar inom den tid som tillämplig lag kräver, normalt inom en månad.
Du har också rätt att lämna in klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.
Säkerhet
Vi skyddar uppgifter under överföring med HTTPS, lagrar lösenord som envägshash, krypterar känsliga inloggningsuppgifter i vila och begränsar administrativ åtkomst. Tvåfaktorsautentisering finns tillgänglig och rekommenderas starkt för föräldrakonton.
Inget system är helt säkert. Om vi får kännedom om en incident som berör dina personuppgifter meddelar vi dig och behörig myndighet enligt lag.
Ändringar och kontakt
Vi uppdaterar den här policyn när tjänsten förändras. Datumet högst upp på sidan visar den senaste revideringen, och väsentliga ändringar meddelas i appen.
För att kontakta oss om integritet, använd kontaktuppgifterna som publiceras på den här webbplatsen.